Última atualização: Jun 2024.

📄 Política de Reembolsos e Devoluções – Vita 24h

📄 Política de Reembolsos e Devoluções – Vita 24h
Atualizado em: 04/05/2025

Ao assinar nosso plano de banho ilimitado, o cliente tem acesso imediato e ilimitado aos serviços oferecidos, conforme descrito em https://vita24h.com.br/planosbanho. Por isso, leia atentamente nossa política de reembolsos e devoluções:

1. Uso Imediato e Sem Carência
Nosso plano é ativado imediatamente após a confirmação do pagamento, permitindo ao cliente utilizar os serviços sem período de carência e de forma ilimitada, inclusive no mesmo dia da contratação.

2. Política de Reembolso
Devido à natureza do serviço — com liberação total de uso a partir da contratação — não oferecemos reembolso após a ativação do plano, mesmo que o cliente opte por não utilizá-lo integralmente.

3. Cancelamento
O cliente pode cancelar a renovação futura do plano a qualquer momento por meio do painel de controle ou entrando em contato conosco pelo e-mail contato@vita24h.com.br ou telefone 0800 024 1010. O cancelamento interrompe as cobranças futuras, mas não gera reembolso de valores já pagos.

4. Cobranças Indevidas
Caso o cliente identifique qualquer cobrança indevida ou duplicada, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento. Após análise, eventuais valores cobrados incorretamente serão estornados no mesmo método de pagamento.

5. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação, desde que não tenha utilizado nenhum serviço no período. Caso o plano tenha sido utilizado, o direito de reembolso deixa de ser aplicável.